แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ดได้รับรางวัล 'สโมสรยอดเยี่ยมแห่งปี' จากงานประกาศรางวัลประจำปีของ VisitFootball นอกจากนี้ก็ได้รางวัล 'การต้อนรับที่อบอุ่นที่สุด' ไปครองด้วย
รางวัลดังกล่าวตอกย้ำถึงความสำเร็จนอกสนาม ซึ่งได้มอบประสบการณ์ให้กับเหล่าแฟนบอลของสโมสรเจ้าของแชมป์ลีก 20 สมัย โดยรางวัล 'สโมสรยอดเยี่ยมแห่งปี' นี้ได้โฟกัสไปถึงประสบการณ์ทั้งหมดที่แฟนบอลโดยรวมได้รับ รวมถึงประเมินจากการรับสายโทรศัพท์ของสโมสรในช่วงเวลาที่วุ่นวาย นอกจากนี้ก็ยังมีเรื่องของทีมสต๊าฟฟ์ที่คอยให้ความช่วยเหลือ และการจัดการในด้านต่างๆ ให้กับแฟนบอลด้วยความรวดเร็วด้วย
รางวัล 'การต้อนรับที่อบอุ่นที่สุด' ไม่ได้มองที่เรื่องของการต้อนรับเป็นหลักเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงด้านต่างๆ ที่แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ดได้มอบให้กับผู้มาเยือนสนามโอลด์ แทรฟฟอร์ด โดยเฉพาะผู้ที่มาเยือนเป็นครั้งแรก
ริชาร์ด อาร์โนลด์ กรรมการผู้จัดการกลุ่มแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ดกล่าวว่า "ผมยินดีที่เราได้คว้า 2 รางวัลนี้มาครอง ตลอดฤดูกาล เราได้ต้อนรับแฟนๆ กว่า 2 ล้านคนที่โอลด์ แทรฟฟอร์ด ซึ่งเราก็ต้องการที่จะให้การต้อนรับพวกเขาอย่างอบอุ่นที่สุด รวมถึงมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับพวกเขาด้วย ความท้าทายในตอนนี้ก็คือเราจะต้องสานต่อการทำงานที่ดีนั้นต่อไป และทำให้แน่ใจว่าทุกๆ คนที่มาเยือนโอลด์ แทรฟฟอร์ดจะได้มีวันที่แสนวิเศษ"
สำหรับทั้ง 20 สโมสรในลีกสูงสุดของอังกฤษนั้นจะถูกประเมินความเป็นมืออาชีพในด้านต่างๆ ทั้งหมด 8 หัวข้อดังนี้
Pre-arrival การตอบรับโทรศัพท์และอีเมล์, เนื้อหาในเว็บไซต์ และการซื้อตั๋ว
Arrival การเดินทางเข้าสู่สนาม, ที่จอดรถ, ที่ตั้งของสนาม
Pre-match experience ผังสนาม, สจ๊วร์ต, การให้ความบันเทิงก่อนเกม, หนังสือโปรแกรม
Match experience คุณภาพของที่นั่ง, ข้อมูล, สจ๊วร์ต, บรรยากาศ, การให้ความบันเทิงช่วงพักครึ่ง
Catering ร้านอาหาร, คุณภาพอาหาร, การบริการ, ความหลากหลายของอาหาร, ความสะอาด
Toilets ที่ตั้งและจำนวน, การบำรุงรักษา, ความเหมาะสม, ระบบระบายอากาศ, ความสะอาด
Post-match ความสะดวกในการเดินทางออกนอกสนาม, การควบคุมฝูงชน
Club shop ที่ตั้ง, ความหลากหลายของสินค้า, การนำเสนอ, ความสะอาด
